プライバシーポリシー

キクシカ（以下「当方」といいます。）は、キクシカ（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得情報

当方は、本サービスの提供および運営にあたり、次の情報を取得します。

1-1. 匿名質問時に取得する情報

LINEユーザーID、表示名その他LINEから当方へ提供されるアカウント情報
LINE上で送受信したメッセージ、メッセージID、ポストバックその他のイベント情報
Instagramユーザーネーム、プロフィール名その他Meta Platforms, Inc.から当方へ提供されるアカウント識別情報
Instagram Direct上で送受信したメッセージ、選択回答、イベント情報
歯科衛生士資格または勤務経験など、対象者確認に関する回答
利用者が指定する歯科医院名、求人ページまたは医院ページのアドレス、必要に応じた所在地・最寄駅
利用者が入力する応募前の質問本文
医院への質問送付および注意事項への同意に関する記録
利用条件、プライバシーポリシーおよび同意文言のバージョン、同意日時

1-2. 正式応募時に取得する情報

氏名
メールアドレス
電話番号
必要に応じて住所
履歴書、職務経歴、資格情報
応募先の歯科医院
応募記録
同意日時、同意文言バージョン、提供項目

1-3. 歯科医院から取得する応募状況

応募受付、選考状況、採否その他応募に関する情報

1-4. 問い合わせ時に取得する情報

お問い合わせ種別
任意の氏名
メールアドレス
お問い合わせ本文
プライバシーポリシーへの同意記録

1-5. アクセス情報

広告流入元を識別する情報、到達ページのアドレス、アクセスログ、端末・ブラウザ情報等

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

本サービスに関する受付、申込者への連絡および問い合わせ対応
利用者が指定した歯科医院への匿名質問の送付
歯科医院からの回答の共有
LINE上またはInstagram Direct上の対象確認
匿名質問申込みと同意の記録
不備確認（送付できない質問または歯科医院を一意に確認できない場合の確認依頼を含む）
歯科医院からの回答通知
正式応募に関する応募情報の受付、利用者が指定した歯科医院への提供および通知
応募受付、選考状況、採否その他応募状況の確認
本サービスの安全管理、不正利用の防止、苦情、削除、利用停止、第三者提供停止の依頼への対応
本サービスの利用状況の把握、効果測定、分析および品質改善
法令または行政機関等の要請への対応

3. 歯科医院への情報提供

3-1. 匿名質問時

当方は、利用者が同意した場合に限り、利用者が指定した歯科医院へ匿名質問を送付します。

匿名質問時に歯科医院へ送付する情報は、原則として利用者が同意した質問本文および応募前に確認したい匿名質問である旨に限ります。

匿名質問時には、次の情報を歯科医院へ提供しません。

LINEユーザーID・表示名等のLINEアカウント情報
Instagramユーザーネーム、プロフィール名、アカウント識別情報等のInstagramアカウント情報
氏名・連絡先（メールアドレス、電話番号）
現勤務先
応募意思の有無
他に検討している医院

当方は、サービスの運営上、利用者のLINEアカウント情報またはInstagramアカウント情報を取得し認識し得ますが、これらの情報を歯科医院へ共有することはありません。

質問本文に個人を特定し得る情報、個人攻撃、誹謗中傷その他の送付基準に適合しない内容が含まれる場合、当方は歯科医院へ送付せず、利用者に再入力または確認をお願いすることがあります。

ただし、質問内容や応募状況等から、歯科医院側が質問者を推測する可能性があります。

3-2. 正式応募時

正式応募時には、利用者本人が指定し、画面に表示された歯科医院に限り、画面に表示された応募情報を、利用者の明示的な同意に基づいて提供します。

提供する情報には、氏名、メールアドレス、電話番号、必要に応じて住所、履歴書、職務経歴、資格情報、応募先、応募記録その他画面に表示された情報が含まれます。

4. 第三者提供

当方は、法令により認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

前条に定める歯科医院への匿名質問の送付および正式応募情報の提供は、利用者が同意した範囲で行います。

5. 委託・外部サービス

当方は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、外部サービスを利用することがあります。

利用する外部サービスには、LINE、LINE公式アカウント、LINE Messaging API、Meta Platforms, Inc.が提供するInstagramおよびInstagram Direct、Googleフォーム、Googleスプレッドシート、Google Analytics（アクセス解析サービス）、メールサービス、Vercel、Vercel Blobその他のホスティング・保存サービス、Web3Forms（問い合わせフォーム送信サービス）等が含まれます。

LINE上で送受信された情報は、LINEのサービス基盤を経由して当方へ提供され、本サービスの受付、連絡、同意記録および回答共有に必要な範囲で処理・保管されます。

Instagram Direct上で送受信された情報は、Meta Platforms, Inc.のサービス基盤を経由して当方へ提供され、本サービスの受付、連絡、同意記録および回答共有に必要な範囲で処理・保管されます。

正式応募の受付または応募情報の管理にあたり、外部応募フォーム、外部ストレージその他の外部サービスを利用する場合があります。

お問い合わせフォームから送信された情報は、Web3Formsを経由して当方へ送信され、同サービスの提供に必要な範囲で処理・保管されます。取扱いの詳細は、Web3Formsのプライバシーポリシーをご確認ください。

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で外部サービスを利用し、適切な管理に努めます。

6. クッキー・アクセス情報

当方は、本サービスの利用状況の把握、効果測定および品質改善のため、Google Analyticsを使用しています。

Google AnalyticsはCookie等を利用し、閲覧ページ、アクセス日時、参照元、端末・ブラウザ等の利用環境に関する情報をGoogleへ送信します。Googleによる情報の利用方法は、Googleの説明ページをご確認ください。

Google Analyticsによるデータ利用を無効にしたい場合は、Google Analyticsオプトアウトアドオンをご利用ください。

7. 安全管理措置

当方は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、取扱者の限定、通信および保存環境の適切な管理その他、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

履歴書、職務経歴、資格情報その他正式応募に関する情報については、取扱者を限定し、アクセス制限等により適切な管理に努めます。

8. 保有期間・削除

当方は、取得した個人データを利用目的の達成に必要な期間保有します。

利用目的の達成後または本サービスの提供もしくは運用を終了した後は、法令上保管が必要な場合を除き、不要となった個人データを削除または個人を識別できない統計情報に加工します。

削除を希望する場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。

9. 開示等の請求

利用者は、当方が保有する自己の個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。

請求を希望する場合は、本人確認に必要な情報を添えて、お問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。

10. 苦情・問い合わせ

個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

お問い合わせフォームへ

11. 改定

当方は、法令改正または本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サービス上での表示その他分かりやすい方法によりお知らせします。

12. 運営者情報

表示名: キクシカ
お問い合わせ窓口: お問い合わせフォーム
施行日: 2026年7月24日

運営者の氏名および住所は、本人からの請求があった場合、遅滞なく開示します。請求はお問い合わせ窓口までご連絡ください。